الأسئلة الشائعة Questions Frequentes (FAQ)

كيف يعمل نظام التعرف على لوحات الترقيم؟ | Comment fonctionne le systeme?

يستخدم نظامنا تقنية التعرف البصري على الحروف (OCR) لقراءة أرقام لوحات الترقيم. يعالج النظام الصورة عبر مراحل: التحقق من وجود سيارة، استخراج النص، البحث في قاعدة البيانات.
Notre systeme utilise la technologie OCR pour lire les plaques d'immatriculation.

ما هي صيغ الصور المقبولة؟ | Quels formats sont acceptes?

يقبل النظام ملفات JPEG و PNG بحجم أقصى 2 ميغابايت. للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن لوحة الترقيم واضحة.
Le systeme accepte les fichiers JPEG et PNG jusqu'a 2 Mo.

ما هي مهلة دفع الغرامة؟ | Quel est le delai de paiement?

يجب دفع الغرامات خلال 30 يوماً. بعد 30 يوماً: غرامة 10%. بعد 60 يوماً: 15% إضافية.
Les amendes doivent etre payees sous 30 jours. Penalite: 10% apres 30j, 15% apres 60j.

هل يمكنني الطعن عبر الإنترنت؟ | Puis-je contester en ligne?

نعم، استخدم نموذج الطعن الإلكتروني. يجب تقديم الطعن خلال 21 يوماً.
Oui, utilisez notre formulaire de contestation. Delai: 21 jours.

الدعم الفني Support Technique

الهاتف | Tel: +212 802-00-20-20

البريد | Email: support@narsa.gov.ma

الإثنين - الجمعة: 8:00 - 18:00 | Lundi - Vendredi: 8h - 18h